Teddy Bear

Jakarta 2013-12-17

Jimmy i Jakarta
Teddy bear

Barnens morfar har lungcancer. Förra veckan blev han sämre och blev tvungen att läggas in på sjukhus. Octa och hennes syskon la upp ett skiftschema så att någon alltid är där hos honom.

I rummet brevid morfars finns en familj med en liten ettårig pojke. Han föddes med ett missbildat anus, och har fått leva med stomi. Familjen bor utanför Jakarta och hade inga sparpengar för att själva betala för en operation. Men lyckades få ekonomiskt bistånd från en hjälporganisation för att betala operera pojken i Jakarta.

Operationen gjordes förra veckan. Men misslyckades. Samma dag som morfar skrevs in fick denna familj beskedet om att en ny operation skulle behöva utföras och att det skulle kosta minst sex miljoner IDR extra (~3 000 SEK). De kontaktade sin hjälporganisation, men fick beskeded att de inte hade mer resurser.

Octa mötte föräldrarna och såg att något inte stod rätt till. När hon frågade var det var började mamman storgråta, och pappan förklarade att de nu inte hade fler alternativ än att skriva ut sonen från sjukhuset.

Octa la upp  en bild på pojken på Facebook, berättade om hans situation och bad alla som ville hjälpa till att kontakta henne. Det som hände sedan var en riktig solskenshistoria.

Genom vänner fick hon Satu Lagi Bar på hotell Kristall att sponsra pojkens operation. Baren skickade en skriftlig finansiell garanti till sjukhuset. Och ytterligare pengar började komma in. T o m grannarna i vårt område har engagerat sig. Hus nummer 23 skänkte både pengar och en teddy björn.

Nu väntar vi bara på att den lille killen skall bli pigg nog att göra sin operation.

//Jimmy

How To Act Indonesian #3

Jakarta 2013-12-15

Jimmy i Jakarta
Sacha and Jimmy

Humor i Indonesien är bäst på youtube.

Och en av de största stjärnorna just nu är Sacha Stevenson. Hennes youtube sida om How to Act Indonesian har just nu över 120 000 prenumeranter, och hon var på senare tid varit en flitig gäst i lokala TV talk-shows. Det finns något exotiskt över en utlänning som t o m kan svära på lokal dialekt.

I söndags åt vi indiskt middag på på Kinara i Kemang. Octas skarpa blick såg plötsligt en kändis i restaurangen. Sacha Stevenson. Iförd en How to Act Indonesian t-shirt.

Fick tillfälle att utbyta några ord med henne. Glöm inte bort att kolla hennes youtube kanal efter nya klipp.

//Jimmy

Hat-Trick

Jakarta 2013-12-02

2008 hade mitt företag en stor kundeskalering  här i Indonesien. Jag utsedd att leda en analys om vart som gått fel, och hur det kunde ställas till rätta. När den var klar blev jag tillfrågad om jag ville ta programansvar för driva alla förbättringspunkter mot kunden. Det tog ett halvår att stabilisera situationen, och stänga eskaleringen. Och ytterligare ett år av att visa för kunden att allting fungerade som utlovat under förutsättning att de följde våra rekommendationer.

Då kom nästa eskalering. En ny missnöjd kund. En ny audit. Och ett nytt programansvar för mig. Vi införde ett nytt arbetssätt mot kund och internt, och ett halvår senare var situationen normaliserad. Och vi skördar fortfarande affärer tack vare det förtroende vi byggde upp under denna tid.

För exakt ett år sedan fick jag så frågan om att hoppa på ett nytt räddningsprojekt. För en tredje kund. Historien var samma som förut. Spruckna kundförväntningar och lågt förtroendekapital. Ett internt team som jobbade dygnet runt med brandsläckning. Och en intern ledning visste att utgången var vinna eller försvinna. Samtidigt som konkurrenterna redan börjat sätta in var det förmodade skulle bli våran dödsstöt. Jag tackade ja till att köra projektet på stående fot.

I fredags förra veckan höll vi det officiella stängningsmötet med kund. Efter att ha lyckats genomföra hela projektet. Vid ett tillfälle var vårt projekt t o m officiellt avbrutet. Men likt en nedräknad boxare lyckades vi resa oss upp och övertyga kunden om att fortsätta. Och precis som tidigare har vi lyckats gå från misstroende till förtroende.

Tre kunder. Tre räddningsprojekt. Tre lyckade avslut. Indonesien kommer för alltid att vara det närmaste ett hat-trick jag någonsin kommer att komma. Det roliga med att jobba här är när man lyckas få ihop ett tight lokalt team. Tillsammans kan man göra saker som annars skulle anses omöjligt. Jag har haft förmånen att få handplocka projektteam och sett dem växa samman och utvecklas. För några år sedan var de nya utexaminerade ingenjörer hungriga att lära sig. Nu har de växt upp och blivit auktoriteter inom sina domäner. Vissa har t o m flytta utomlands tack vare erfarenheterna de fått från projekt i Indonesien. Det är upplevelser som dessa som får mig att älska att jobba i Indonesien.

//Jimmy

Flytt av Blogg till WordPress.com

Jakarta 2013-12-01

Min ursprungliga blogg har legat på blogsome.com sedan 2007. Men sedan en tid tillbaka har de lagt ner sin service.

Så jag fortsätter Jimmy i Jakarta från wordpress.com istället. Lyckligtvis har jag en backup av bloggen. Ska bara försöka finna tiden att återställa den till den nya bloggen.

//Jimmy

Uppdatering: Lyckades ladda upp min backup.